2、本網安排專人負責舉報投訴的受理工作，向社會公布舉報電話。積極受理和處置群眾舉報的各類違法和不良信息。 

本網違法和不良信息舉報電話：（0395）2121631 舉報郵箱：luohew@126.com

    3、舉報人的舉報方式不受限制，鼓勵舉報人使用真實姓名、工作單位、住址或提供其他通訊方式，并提供相關證據，以便核查情況。同時嚴格保護舉報人個人信息，切實保護舉報人的合法權益。

    4、發現已受理的舉報投訴管轄權限不明的，應先予以報告。不屬于本網站處理范圍的，應及時告知舉報人，有條件的移送相關部門處理。

    5、指定專人負責受理各類舉報投訴，遵循及時受理、快速處理、迅速反饋的原則，暢通舉報投訴渠道。

    6、按照以下程序處理舉報投訴受理

（1）受理登記

    ①受理來源分為來電、來信、上級交辦、有關部門移送等方式。

    ②投訴舉報的受理登記實行首（問）接負責制。接到舉報投訴時,最先受理的人員應當詳細記錄相關信息。對電話舉報的，應指派專人聽取內容并做好記錄；對書面舉報的，應做好登記并后附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯系電話等由舉報投訴人自愿陳述，不得因匿名舉報投訴而拒絕受理。

    ③不屬于本網站職責范圍的舉報、投訴事項，應當先向舉報投訴人說明，告知其向有關主管部門舉報投訴。

    ④投訴舉報案件受理人員應做到態度熱情禮貌，語言文明規范，處事認真嚴謹。

（2）報告和交辦

對受理的舉報，由專員向主管領導匯報簽批后立即進行處理。

（3）反饋

    ①舉報投訴處理完成后，應由首接人員向舉報投訴者及時反饋，無法反饋的予以注明。

    ②對于上級交辦和有關部門移送的舉報投訴，應以書面形式將查處結果向交辦、移送的相關部門反饋。

    7、舉報投訴受理及查處過程中所形成的資料，要及時收集整理歸檔。

    8、在處理舉報投訴受理過程中應做好保密工作，對檢舉、揭發、投訴的材料及有關內容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個人。與投訴、舉報案件由利害關系的，應當回避。