(記者 蒿中剛)院里停放的車輛整齊有序，創文宣傳片不間斷播放，健康教育展板隨處可見，身穿志愿服的志愿者青春靚麗……走進二院，入目的一切都讓人覺得溫馨。“學雷鋒志愿服務是我們醫院創文工作中的亮點。有什么困難或問題，志愿者都會主動上前幫助。”12月1日，市二院辦公室主任、創文工作領導小組辦公室主任張曉東告訴記者。

張曉東（右）察看志愿服務登記資料。

    我市創文伊始，張曉東就負責市二院的創文工作。六年來，他把市二院各項志愿服務活動搞得有聲有色。“我覺得志愿者服務活動應該和醫院的工作結合起來，發揮我們的醫療資源優勢開展志愿服務。”在張曉東的建議下，院領導為志愿者提供了辦公場所，統一了志愿服務標識，并建立管理制度和工作臺賬，完善了服務項目。
    在醫院領導的支持下，張曉東和市二院志愿者持續開展進社區送醫送藥、健康送企業等活動，到福利院、敬老院看望孩子和老人，在節假日舉辦大型義診活動。他們積極創新工作方式，將醫院的志愿服務工作和醫院的業務工作相結合，強調主動服務、微笑服務等，力爭做到“讓服務貼心、讓患者滿意”。據不完全統計，創文工作開展以來，市二院學雷鋒志愿服務隊累計開展學雷鋒志愿服務活動200余次。張曉東還多次組織醫院學雷鋒志愿服務隊對各基層單位進行幫扶義診，每年走進社區、鄉鎮義診50場，走進單位、學校、商場、幼兒園舉行健康宣講30余場次，發放健康教育處方、科室宣傳資料5萬余份，近萬人受益，得到了群眾的一致好評。
    張曉東是一名優秀的心血管內科醫生。義診時，他擔心大家聽不明白專業知識，就用生活中生動的事例進行說明。聽到醫院對口支援的貧困村情況后，張曉東就常常組織志愿者前往調研，并根據調研情況組織心血管內科、骨科、康復科、眼科、腫瘤科等科室專家為病人制訂診療方案，定期巡診，為他們送去生活必需品和必備藥物。
    六年的創文工作早已使張曉東成為創文專家。在創文工作中，他堅持“狠抓落實、內強素質、外塑形象”的工作理念，緊緊圍繞“提升創文意識、提高職工整體素質”這個目標，對創文各項工作進行梳理，并在醫院院內、門診大廳、候診大廳、病區分別制作社會主義核心價值觀等公益廣告及健康教育展板，營造濃厚的創文氛圍。同時，他還強化醫院環境治理，全力打造優良的就醫環境；進一步加強便民設施建設，增加志愿者服務站輪椅及童車數量，并在兒科綜合樓增設新的母嬰室，更好地服務患者。
    “這六年來，我和全市創文工作者一路同行，累并快樂著。現在，我們站在了新的起點，壓力和欣喜都有。踏上新征程，我將繼續盡己所能為文明城市做貢獻！”張曉東說。

  責編：黃曉婭  編審：陳向黨  終審：汪中東