（記者 楊 光 通訊員 徐一銘）4月22日，市智慧城管指揮協調系統發出指令：群眾在市區發現一名流浪乞討人員。市救助站工作人員接到指令后立即趕到現場，耐心地與流浪乞討人員交流，成功說服他接受救助。

　　今年以來，市救助站積極按照市創建全國文明城市指揮部辦公室要求，依托智慧城管和“創文啄木鳥”平臺，充分發揮社區網格員和志愿者作用，全方位、多角度開展街面巡查救助活動。只要接到社區網格員或志愿者在平臺上提交的街面救助信息，市救助站工作人員就會按照救助管理工作規程積極展開救助，全力保障流浪乞討人員的身體健康和生命安全。今年以來，市救助站共辦理智慧城管平臺案件194起，解決“創文啄木鳥”平臺問題26個，完成率達100%。

　　市救助站站長谷遠表示，線上數字平臺和線下街面巡查有機結合，讓我市流浪乞討人員救助工作更進一步，有效減少了流浪乞討的現象。同時，他們通過多種渠道宣傳引導，營造關注流浪乞討人員的良好社會氛圍，為我市創建更高水平全國文明城市貢獻力量。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢