“大家好！歡迎乘坐103路公交車，請您把行李箱放好，防止傾斜倒地。”“別著急，我幫您把行李提上車。”……1月29日11時30分，在漯河西站停車場的公交站臺等待發車的103路公交車車長劉成，看到車上大多是帶著大包小包行李的乘客，提醒他們注意安全。

　　一名乘客拖著一個大行李箱向公交車走來，劉成從后視鏡看到后連忙打開后門，并走下公交車幫乘客把行李搬到車上。

　　“我的手機咋刷不了電子公交卡？”一名乘客詢問劉成。劉成幫助該名乘客把手機重新定位，然后提醒用支付寶刷卡。看到乘客刷卡成功后，劉成才坐到駕駛員位置。

　　每班車到達終點后，劉成都要檢查一下車輛狀況，徹底清掃車廂，全力為乘客營造安全、舒適、干凈的乘車環境。遇到有困難或者攜帶大件行李的乘客，他都會主動提供幫助，讓乘客舒心坐車、開心回家。

　　記者了解到，市公交集團根據往年春運期間的各項數據，認真分析預判客流量情況，制訂應急措施和預案，在保證乘客方便乘車的同時，科學安排營運時間和班次。針對可能出現的雨雪冰凍等極端惡劣天氣，制訂應急處置預案，全方位保障春運期間乘客安全便捷出行。