市中心醫院“五心合一”護理服務護航母嬰健康

如何為孕產婦提供更加優質、全面的護理服務是醫療行業關注的焦點。市中心醫院依據相關行業標準，傾力打造“五心合一”護理服務品牌，為服務群體提供全流程、高品質的護理服務。

入院前，愛心服務模式開啟。該院選派工作5年以上的護理人員為孕婦提供“一對一”的單間預約服務，滿足其個性化需求。同時，由護士長、母嬰護理專科護士及新生兒護理骨干組成專家團隊，依托“豫健護理到家”微信小程序，為孕婦提供精準、專業的“一對一”指導，真正做到“未入院先關懷”。

入院時，舒心服務隨即展開。為緩解孕婦的緊張情緒，責任護士主動幫助她們熟悉科室環境，細致交待注意事項，并及時為孕婦測量生命體征、監測胎心，第一時間將相關情況反饋給醫生。同時，開展專業評估和醫護協作，為孕婦制訂個性化護理方案，全方位增強孕婦的安全感。

生產前，貼心服務細致入微。為了幫助新手爸媽更好地適應角色轉變，護理人員為準媽媽提供專業的母乳喂養指導，切實提高母乳喂養成功率，同時為準爸爸、準媽媽精心設計實操模擬課程，詳細教授更換紙尿褲、包裹襁褓等實用技能。針對不同分娩方式的孕婦，護理人員還為其定制個性化的產前宣教內容，幫助她們有效消除對生產的恐懼。

生產后，暖心服務全面周到。護理人員從多維度呵護產婦和新生兒健康，對產婦家屬進行健康宣教，幫助他們更好地照顧產婦和寶寶；開展床旁穴位按摩乳房護理，有效解決產婦在母乳喂養過程中遇到的各種難題；為剖宮產術后行動不便的產婦提供“愛心小背包”（內含產后護理用品），并助力她們下床活動，促進身體快速恢復；密切關注新生兒黃疸、血糖等情況，并及時對新生兒進行預防接種和疾病篩查。此外，護理人員還鼓勵準爸爸以寫信的方式表達對伴侶的愛和感謝，并可憑借信件換取寶寶腳印卡，留下珍貴而美好的回憶。

出院后，溫心服務持續延伸。主管醫生和責任護士會根據產婦個體情況開展宣教工作，并做好居家康復指導。出院后7天內，護理人員通過電話或微信對產婦進行隨訪，針對產后不同時期的生理心理變化給予專業指導。
責編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋