源匯新區(qū)“微網(wǎng)實(shí)格”精準(zhǔn)服務(wù)民生

“社區(qū)辦事效率真高，環(huán)境也越來(lái)越好，有問(wèn)題很快就能解決，在這兒住著很舒心。”3月25日上午，源匯新區(qū)居民李大爺說(shuō)。

近年來(lái)，源匯新區(qū)在隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新、網(wǎng)格融合以及數(shù)智賦能等關(guān)鍵領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力，采取“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”黨建引領(lǐng)高效能基層治理模式，為居民打造了一個(gè)安全、舒適、和諧的社區(qū)環(huán)境。

多網(wǎng)合一優(yōu)服務(wù)成效顯著。源匯新區(qū)推行“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”模式，整合黨建、綜治、城管、安全等9類網(wǎng)格，全力推動(dòng)“微網(wǎng)實(shí)格”向精細(xì)化治理邁進(jìn)。同時(shí)，不斷完善“村級(jí)報(bào)告、鄉(xiāng)級(jí)處理、區(qū)級(jí)辦結(jié)”的高效工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋，讓民生服務(wù)能夠精準(zhǔn)直達(dá)每一名群眾。

強(qiáng)化智慧運(yùn)行中心平臺(tái)建設(shè)。匯總轄區(qū)內(nèi)人口信息、房屋信息、企業(yè)信息等各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并及時(shí)上傳至大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)這一舉措，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通與共享共用，為基層治理提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。目前，已順利完成轄區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的初步匯總與上傳工作。今年以來(lái)，已處理居民問(wèn)題120多個(gè)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)17次，上傳轄區(qū)單位、醫(yī)院、門店、學(xué)校等各類信息1200余條。

完善專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員組織體系。對(duì)專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員信息進(jìn)行全面更新，累計(jì)上傳網(wǎng)格員信息500余條，確保了信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)格員的實(shí)時(shí)管理與調(diào)度，提升了網(wǎng)格治理的協(xié)同性與工作效率。此外，依托網(wǎng)格員信息，有針對(duì)性地開展精準(zhǔn)化服務(wù)與管理。網(wǎng)格員化身服務(wù)員、調(diào)解員、觀察員、宣傳員，為居民提供上門認(rèn)證、幫扶低保、安全隱患排查等30余項(xiàng)貼心服務(wù)，并協(xié)調(diào)解決了非機(jī)動(dòng)車充電樁安裝、下水道堵塞、太陽(yáng)能漏水、路面塌陷等60余件民生實(shí)事。通過(guò)這種方式，源匯新區(qū)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格員隊(duì)伍能力的全面提升，切實(shí)增強(qiáng)了居民的獲得感和幸福感。

發(fā)揮“源小治”APP功能。大力宣傳“源小治”APP，鼓勵(lì)轄區(qū)居民使用其隨手拍功能，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋到平臺(tái)上。居民通過(guò)“源小治”APP小程序反映的問(wèn)題，能迅速被網(wǎng)格員接收并妥善處理。工作中，網(wǎng)格員還通過(guò)社區(qū)居民議事會(huì)、民情懇談會(huì)等形式，聚焦居民生活中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，如環(huán)境整治、綠化提升、停車泊位增設(shè)等，成功推動(dòng)二十余件惠民事項(xiàng)落地見效。這些舉措不僅提升了社區(qū)的治理效能，還讓社區(qū)成為共建、共治、共享的美好幸福家園。
責(zé)編：翟柯  審核：王輝  終審：盧子璋