記者 郝河慶

    通 訊 員 趙相超

    “必須關(guān)注公眾號(hào)才能開發(fā)票”“必須使用小程序才能點(diǎn)餐”“必須掃碼才能付停車費(fèi)”……這些強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼關(guān)注、付費(fèi)的現(xiàn)象在生活中屢見不鮮。7月3日，針對(duì)這類情況，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李大順提醒相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或付費(fèi)。

    7月1日晚，根據(jù)市民徐先生的爆料，記者到位于市區(qū)黃河路與金山路交叉口西南角的燒烤夜市進(jìn)行了走訪。“顧客掃碼點(diǎn)菜和結(jié)賬很方便的，我們也能省不少事。”在一攤位前，招呼記者的服務(wù)員明確表示，他們只接受手機(jī)掃碼自助點(diǎn)餐。當(dāng)時(shí)正值夜市高峰時(shí)間，記者看到就餐的消費(fèi)者只能通過(guò)掃二維碼的方式點(diǎn)餐。記者掃碼后看到，手機(jī)上出現(xiàn)一個(gè)小程序頁(yè)面，顯示有“申請(qǐng)獲取并驗(yàn)證你的手機(jī)號(hào)”等諸多選項(xiàng)。

    7月3日，針對(duì)記者走訪的情況，李大順表示，經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，并在此過(guò)程中獲取與服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息的行為，違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕并進(jìn)行舉報(bào)。

    “對(duì)強(qiáng)制消費(fèi)者掃碼消費(fèi)的商家，我們將進(jìn)行核實(shí)。情況屬實(shí)的，我們會(huì)督促他們整改。”李大順說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者在收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠(chéng)信的原則，明示收集、使用信息的目的和方式、范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

責(zé)編：瘦馬 編審：陳向黨  終審：汪中東