（記者 王 培）“非常感謝‘12309檢察服務站’的檢察官們！”近日，臨潁縣人民檢察院12309服務專員王森偉和同事到臨潁縣產業集聚區河北養元智慧飲品股份有限公司河南分公司進行案件回訪時，公司法務專員許賀賢緊握著王森偉的手感激地說。
今年以來，臨潁縣聚焦重點領域、重點行業，堅持問題導向和需求導向，強化日常監督，著力解決制約企業發展的難點、痛點，多策并舉，持續優化營商環境，助推縣域經濟高質量發展。
推進政務服務再升級，開啟線上服務新模式。臨潁縣積極推進政務服務線上線下深度融合，通過設置“互聯網政務服務專區”，持續提升網上事項要素標準化：1768項審批服務事項“網上可辦”，1192項審批服務事項達到四星級標準，“一次辦”事項達1542項，線上服務能力穩步提升。優化“一窗受理”新舉措。設置開辦企業綜合受理窗口、不動產登記綜合受理窗口、工程項目改革綜合受理窗口，進駐中心的審批服務事項90%以上實現“一窗”分類受理。
拓寬“隨時服務”新渠道。開設24小時自助服務廳，提供養老金查詢、證明打印、自助申報，不動產登記檔案自助查詢、不動產登記證書終端自助打證，稅務申報綜合業務自助、稅務發票認領，駕駛員自助體檢等服務，實現政務服務24小時“不打烊”“隨時辦”。同時，加強宣傳，引導群眾通過河南省政務服務網、“豫事辦”APP辦事兒。目前，臨潁縣“豫事辦”實名注冊用戶突破25萬人，用戶普及率達到30%以上，100個高頻事項實現“最多跑一次”。
推進營商環境再優化。臨潁縣優化辦立足職能定位，聯合縣紀委，按照省、市優化營商環境工作的部署，扎實開展營商環境專項整治行動。會同縣行政服務大廳作風督查室，不定期對155個窗口工作人員的工作紀律、服務作風等進行明察暗訪。與重點企業加強聯系，組織召開監測點座談會3次，收集優化營商環境方面的問題9條、工作建議22條。通過開展“訪萬企·解難題”和“萬人助萬企”等活動，實地走訪30余家企業，了解企業經營狀況，聽取企業對營商環境等方面的訴求和意見，向企業發放聯系卡、宣傳手冊等，鼓勵企業參與監督。
推進依法行政再規范。增強服務意識，著力營造誠信、規范的市場環境。臨潁縣綜合政法單位職責，健全涉企檢查機制、涉企維權機制，建立優化法治營商環境的長效機制，專門成立3個涉營商環境案件審判團隊、5個速裁團隊和5個速執團隊，深化“12309檢察服務站”職能，推行“法治服務管家”駐企服務，打造服務民營經濟發展“升級版”，保障企業合法、合規、安心生產經營。
同時，積極開展涉企矛盾糾紛排查化解專項行動，開展民營企業“法治體檢”專項活動。截至目前，全縣律師、基層法律工作者為企業提供法律服務480次，走訪企業450余家，提供法律咨詢1000余次。
推動政務服務再提速。開展“一把手”換位體驗，組織各進駐部門“一把手”、主抓業務副職定期以窗口工作人員身份為群眾辦事，以普通群眾身份到窗口體驗行政服務辦事流程，重點解決服務流程不優化、“一次性告知”落實不到位、窗口工作人員服務態度不好等問題，窗口辦事效率和群眾滿意度明顯提升。
健全“好差評”制度機制，實現現場服務“一次一評”、網上服務“一事一評”。安裝窗口平板電腦評價器60個，辦事窗口“好差評”二維碼覆蓋率達100%，倒逼窗口服務水平持續提升。
責編：瘦馬 編審：胡永全 終審：汪中東
