10月23日，市委書記蒿慧杰到市信訪局接訪，面對(duì)面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)研究解決群眾反映的問題。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，解決好屁股往哪坐、勁兒往哪使、事兒咋干好三個(gè)問題，切實(shí)把信訪工作做到人民群眾心坎上，不斷鞏固拓展漯河和諧穩(wěn)定的良好局面。市領(lǐng)導(dǎo)常英敏、李軍信參加。

    在市信訪大廳，蒿慧杰認(rèn)真聽取有關(guān)群眾訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，認(rèn)真翻閱資料，與有關(guān)同志現(xiàn)場(chǎng)研究解決問題的方案和辦法，并提出辦理意見。

    接訪結(jié)束后，蒿慧杰強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定大局，做好信訪工作是我們義不容辭的責(zé)任。各級(jí)各部門要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述，解決好屁股往哪坐、勁兒往哪使、事兒咋干好三個(gè)問題，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上，不斷鞏固拓展漯河和諧穩(wěn)定的良好局面，為漯河奮勇爭(zhēng)先、出彩添彩營(yíng)造好的社會(huì)環(huán)境。一要解決好屁股往哪坐的問題。就是從事信訪工作要堅(jiān)決站穩(wěn)人民立場(chǎng)。要站在踐行黨的根本宗旨、落實(shí)以人民為中心發(fā)展思想的高度，把信訪工作作為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，作為踐行群眾觀點(diǎn)、走好群眾路線的重要陣地，作為維護(hù)群眾合法權(quán)益、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)以高質(zhì)量信訪工作宣傳、服務(wù)、教育、引導(dǎo)群眾，增強(qiáng)群眾聽黨話感黨恩跟黨走的自覺，凝聚起全面建成小康社會(huì)、推動(dòng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的磅礴力量。二要解決好勁兒往哪使的問題。就是推進(jìn)信訪工作要突出解決實(shí)際問題。要依法及時(shí)就地解決群眾訴求，切實(shí)以高質(zhì)量信訪工作解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾在信訪事項(xiàng)的解決中感受到黨和政府的溫暖，不斷提升人民群眾獲得感幸福感安全感。要注重源頭預(yù)防，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。對(duì)群眾反映的問題，符合政策的，要嚴(yán)格執(zhí)行政策，堅(jiān)決兌現(xiàn)到位；對(duì)超出政策范圍的，要耐心解釋、妥善處理，妥善做好群眾思想工作；對(duì)違法聚集滋事、甚至利用信訪實(shí)施違法犯罪活動(dòng)的，要依法處置，嚴(yán)厲打擊。三要解決好事兒咋干好的問題。就是做好信訪工作要加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)。要提升能力素養(yǎng)，首先要提升政治能力，最重要的是增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保信訪工作方向不偏；要提升群眾工作能力，增進(jìn)群眾感情，使用群眾語言，獲得群眾信任；要提升依法辦事能力，依法依規(guī)按程序辦事，不留“后遺癥”。要倡樹優(yōu)良作風(fēng)，大力弘揚(yáng)爭(zhēng)先出彩、攻堅(jiān)克難、創(chuàng)新創(chuàng)造、實(shí)干實(shí)效四種優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕形式主義和官僚主義。要忠誠(chéng)履職盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，善于斗爭(zhēng)，不辱使命干好信訪事業(yè)。（記者：張軍亞）